Врачебные конференции — что же это такое?
Это одна из форм жизни медицинской организации, которой уже несколько десятков лет. Значение этих конференций невозможно переоценить.
Не секрет, что работа доктора достаточно сложная, она требует взаимодействия не только между врачами, но и между администраторами, лабораторией, медицинскими сестрами и братьями, водителями и многими другими. Для примера можно представить летящий самолет: чтобы самолет летел недостаточно только одного пилота, нужны сотрудники аэродрома, нужны бортпроводники, сотрудники аэропорта, механики, инженеры и т. д. Это труд очень большого количества людей.
Так и в медицине — это командная работа. Мы без нее не можем. И мы ручаемся друг за друга, доверяем друг другу.
Поэтому ежедневные конференции в нашей команде — это встреча семьи. Мы обсуждаем все текущие моменты и все, что требуется.
Спросите, как это происходит?
А у нас ведь 3 клиники по всему городу..
А вот так: в 16:00 свободные от приемов врачи всех клиник собираются в своих конференц-залах и докладывают по скайпу о своих пациентах и о событиях, произошедших за день. Также во время «телемоста» мы можем делиться новой информацией и выносить ее на обсуждение среди коллег, говорить о текущих задачах, например, что закончились вакцины, и их нужно закупить. Все врачи получают обратную связь по поводу новых специалистов в нашей команде.
Также на конференции до врачей доводятся общие правила, инструкции, приказы, которые появились в клинике за прошедшее время, например, сейчас мы обсуждаем ситуацию с корью: как прививаться, как не заболеть корью, что делать, если пришел пациент с корью.
Очень важно, когда врач докладывает о своем пациенте, произносить вслух мысли каждого врача о его диагнозе, о затруднениях врача, которые возникли при постановке диагноза, при общении с пациентом или при назначении лечения. Это могут быть как положительные, так и отрицательные моменты. Когда это произносится вслух среди коллег, во-первых, это рождает взаимное доверие, все люди, все видят, что доктор ищет причины заболевания, и могут дать свои рекомендации. Врачи учатся не стесняться своих мыслей. Мы обсуждаем новости клиник о новых методиках, о новых операциях, о различных событиях.
И самое главное, что делают конференции — они превращают клинику GMS не в 3-4 отдельных клиники, какими они являются с юридической точки зрения, а в единую систему. Мы очень не хотим становиться отдельными дискретными крепостями, где каждая сама по себе.
Наша сила в единстве. Возможности каждой клиники, соединившись с другими, значительно возрастают. Хирурги ничего не могут сделать без терапевтов, терапевты — без хирургов и т. д.
